Inteligencia Artificial en la atención al cliente: El futuro cada vez más cerca

Comúnmente, solemos aplicar el término “inteligencia artificial” cuando una máquina imita las funciones “cognitivas” que los humanos asociamos con otras mentes humanas, como por ejemplo, “aprender”, “razonar” y “resolver problemas”. Esta rama de las ciencias de la computación analiza y evalúa ciertas actividades propias de los seres humanos con la intención de ser reproducidas por

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