Caso de éxito – HDI Seguros
Procesos implementados:
Órdenes de Pago, Pagos a productores, Circuito de cobranzas, Gestión de siniestros y procesamiento de pólizas.
HDI Seguros Argentina Brinda soluciones de seguros para las personas, sus bienes y su vida. La compañía forma parte de Talanx International y opera en todo el país a través de una extensa red de Asesores de Seguros brindando protección a particulares y empresas.
Instalada desde 1896, la Compañía fue una de las primeras empresas en operar en el país.
En sus más de 120 años de historia, ha sabido evolucionar y adaptarse exitosamente a los requerimientos del mercado local.
De esta manera, a partir de abril de 2011, la compañía forma parte de HDI Seguros, perteneciente a Talanx International, para continuar brindando soluciones innovadoras a sus Asegurados e Intermediarios, en un contexto de máxima solvencia financiera.
Instalada desde 1896, la Compañía fue una de las primeras empresas en operar en el país.
En sus más de 120 años de historia, ha sabido evolucionar y adaptarse exitosamente a los requerimientos del mercado local.
De esta manera, a partir de abril de 2011, la compañía forma parte de HDI Seguros, perteneciente a Talanx International, para continuar brindando soluciones innovadoras a sus Asegurados e Intermediarios, en un contexto de máxima solvencia financiera.
Desarrollo:
Comenzamos en su filial de Uruguay automatizando la gestión de siniestros y, unos meses más tarde, nos invitaron a analizar justamente el proceso de procesamiento de facturas para su filial de Argentina. Nos encontramos con un circuito muy dependiente de papel en donde las órdenes de pago circulaban impresas entre los distintos sectores y acumulaban firmas hasta llegar al autorizante final, Por su rol en la compañía, era frecuente que se encontrara de viaje, lo que implicaba esperar a que vuelva a la oficina para poder aprobar los pagos, generando importantes demoras y eventualmente incumplimientos.
Lo primero que hicimos fue diseñar un workflow que reemplazó esa orden de papel por una orden electrónica, agregamos notificaciones para los responsables y, al contar con una plataforma responsiva, los ingresos y autorizaciones pueden hacerse desde cualquier locación o dispositivo.
Luego de más de un año de su implementación, vinculamos la base de proveedores con DigitalDocs para simplificar el ingreso de los comprobantes e iniciamos el trabajo de integración con el sistema contable para generar de forma automática los asientos correspondientes.
Además cuentan con la posibilidad de procesar las solicitudes de forma descentralizada, tanto el ingreso de facturas como las autorizaciones de pagos y, gracias a las funciones de reportes que incluye DigitalDocs, pueden conocer la demora exacta en el procesamiento de los pagos, detectar sectores con alta demanda que puedan representar un cuello de botella en el circuito y delegar los niveles de firma de montos bajos sin perder de vista el flujo general de los casos.
Otra interesante implementación la llevamos adelante en el área de cobranzas, pago de comisiones a proveedores y controles de emisión de pólizas, todos bajo la premisa de simplificar los procesos, automatizar cargas de datos y brindar accesibilidad inmediata a la información.
Lo primero que hicimos fue diseñar un workflow que reemplazó esa orden de papel por una orden electrónica, agregamos notificaciones para los responsables y, al contar con una plataforma responsiva, los ingresos y autorizaciones pueden hacerse desde cualquier locación o dispositivo.
Luego de más de un año de su implementación, vinculamos la base de proveedores con DigitalDocs para simplificar el ingreso de los comprobantes e iniciamos el trabajo de integración con el sistema contable para generar de forma automática los asientos correspondientes.
Además cuentan con la posibilidad de procesar las solicitudes de forma descentralizada, tanto el ingreso de facturas como las autorizaciones de pagos y, gracias a las funciones de reportes que incluye DigitalDocs, pueden conocer la demora exacta en el procesamiento de los pagos, detectar sectores con alta demanda que puedan representar un cuello de botella en el circuito y delegar los niveles de firma de montos bajos sin perder de vista el flujo general de los casos.
Otra interesante implementación la llevamos adelante en el área de cobranzas, pago de comisiones a proveedores y controles de emisión de pólizas, todos bajo la premisa de simplificar los procesos, automatizar cargas de datos y brindar accesibilidad inmediata a la información.